Retrouver facture mobile sosh


Contacter Sosh par téléphone : quel est le numéro d'urgence ?

Pour ce faire, elle se donne une image communautaire et jeune.

Résolu : duplicata facture d'achat mobile - SOSH

Les offres Sosh sont sans engagement et accessibles uniquement sur internet. L'accompagnement des clients Sosh se fait par le biais d'un forum d'entraide communautaire ou par un service de chat en ligne avec des conseillers Sosh. Le téléphone mobile n'est pas subventionné, il est proposé au plein tarif avec paiement comptant à la commande ou par mensualités via FranceTel, filiale du groupe Orange.

Les téléphones portables ne sont pas liés à un programme fidélité. Lors de son lancement sur le marché de la téléphonie mobile en France fin , Sosh proposait 3 offres mobiles sans engagement. Le premier forfait de l'opérateur comprenait notamment 2 heures d'appels ainsi que Mo de données mobiles.

1 - Comment obtenir son RIO depuis son mobile ?

Après plusieurs évolutions, Sosh a rapidement proposé un quatrième forfait sans engagement. La gamme tarifaire a également évolué avec des tarifs rapidement revus à la baisse. En avril , l'opérateur adopte d'ailleurs la grille tarifaire qui sert de base à celle utilisée aujourd'hui Je n'ai pas fait une demande qu'en mon nom mais pour l'ensemble des clients Sosh.

Sosh présente l'appli MySosh

J'attends une réponse de leur part. Afin que je puisse vous envoyer votre justificatif d'achat, merci de me confirmer votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de commande et adresse mail en privé.

Sosh : l'offre en ligne d'Orange

Manifestement il est une pratique constante chez SOSH de ne pas envoyer les factures d'achat mobile. J'ai deuis résilié mon compte et il est donc encore plus difficile d'avoir accès au service client. Seul est disponible le justifricatif d'achat qui vous a été envoyé par mail lors de l'achat de votre mobile. J'ai exactement le même problème. Serait il possible d'obtenir une facture pour le mobile acheté récemment.

Contacter Sosh par téléphone : quel est le numéro d'urgence ?

Bonjour VanessaM59 Je peux vous fournir votre justificatif de paiement. J'aurai besoin de votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail en privé. J'ai procédé à l'envoi de la facture d'achat de votre Galaxy J3 noir à l'adresse mail indiquée. Le délai de réception est de 48h. Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété non! Vous avez une question, un souci, souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter. Merci de votre confiance.

Téléphonie mobile : comment contacter Sosh ?

J'ai 28 ans, je travaille à Disneyland, là où les rêves se réalises, et je crois bien que je vais vivre un cauchemar Si, vous êtes employé de la firme et que vous me lisez, vous possédez mon numéro, N'hésitez pas à me contacter Même si Sosh est J'espère que quelqu'un comprendra ma détresse. Bien Cordialement. Vous précisez avoir demandé le blocage de votre carte SIM le 3 août L'opérateur propose également d'établir un échéancier de paiement en 14 mensualités.

Après analyse des éléments de votre dossier, j'estime cette proposition satisfaisante et je lui en donne acte. Le Client peut, pour permettre une suspension rapide de la ligne, informer par téléphone son Service clients Orange, qui peut alors procéder à la suspension de la ligne [ Vous soutenez que votre carte SIM a été volée le 2 août et vous indiquez avoir signalé le vol à l'opérateur le 3 août Sosh précise avoir suspendu la ligne suite à une surconsommation élevée et à une suspicion de vol le 3 août En l'absence de demande de suspension de votre ligne dès le vol de votre mobile, il ne peut être reproché à Sosh la facturation des appels émis le 3 août de 00h52 à 12h41, moment où est intervenue la suspension automatique de votre ligne.

Ce service permet la mise en relation de 2 à 5 autres participants et implique pour l'initiateur de la conférence, la facturation simultanée d'autant de communications qu'il y a d'intervenants. La fonctionnalité "Conférence Mobile" peut certes avoir son utilité, du moins pour certains utilisateurs avertis. Elle peut cependant, en cas de vol du téléphone, être trop aisément détournée de son usage normal faisant peser sur l'abonné un risque démesuré.

L'attention des opérateurs adhérents à la charte de médiation a d'ailleurs été attirée sur ce point par mon prédécesseur, qui leur a suggéré de mettre en place un dispositif pour éviter de telles utilisations manifestement anormales. Néanmoins, en votre qualité de titulaire de l'abonnement, vous demeurez seul responsable de l'utilisation qui est faite de la carte SIM mise à votre disposition et de sa conservation. En effet, dans un arrêt du 4 février , la Cour d'Appel de Versailles a considéré que le professionnel ne doit pas supporter les conséquences de la négligence du consommateur.


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La Cour a jugé qu'il "appartient à l'abonné de prendre toutes les précautions utiles" pour éviter le vol de son appareil et que "l'utilisation de la carte SIM par un tiers non autorisé qui a nécessairement pour origine une négligence de l'abonné ne relève pas de la responsabilité" de l'opérateur.

Dans ces conditions, je ne saurais recommander à Sosh d'annuler l'intégralité de sa créance, alors surtout qu'il a dû reverser une partie du coût des appels à son homologue étranger dont le réseau a été utilisé. Je commence le dossier avec une aide juridique Avez vous penser à bloquer votre forfait une fois Le vol avéré?

Que donne la procédure de l assistance juridique? Je ne sais pas si vous avez penser à bloquer votre sim mais si cela n est pas le cas , avez vous au moins établis un procès à Barcelone et en France avec les dates de ce fait de vol. Car peut être pourriez vous jouer la dessus en appelant sosh. Poussez les Une telle somme c est monstrueux Je vous comprends.

Il m'est arrivé le même problème à la hauteur de eu que je suis parvenue à récupérer de sosh.

Sosh - Service Client

Belle soirée tout de même. Tenez nous informé. Moi je n'avais aucun réseau en Italie. J'ai donc bloqué la ligne deux jours après seulement. Et j'ai eu cette même réponse qu'un forfait de 10 euro ce n'est juste pas normal en l'espace de quelques petites heures d'avoir un hors forfait de euro Alors euro whooaaa c est quoi ce délire. Ok l utilisateur est responsable de ses actes mais que sosh n'a pas intervenu n'a rien suspecté il y a un problème la quand même.

Je suis désolée mais l opérateur est aussi responsable dans cette affaire.


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  • message un logiciel espion a été détecté.

Sollicitez , poussez les. La il y a urgence.

Comme vous je me dit qu'on est tous responsables, mais il faut déjà avoir un sav accessible avant de tout mettre sur le client. Ensuit ont vois bien les 5 appels qui font eu toute les 14 min si la ils sont pas capable de se dire qu'il y a un problème c'est grave Vous êtes dans un sacré pétrin Rassurez-vous je ne juge pas. Avez vous penser à faire un depot de plainte?

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